Responsible Gaming

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ hl99

hl99 เชื่อว่าความสนุกที่ดีที่สุดคือความสนุกที่ปลอดภัย เราให้เครื่องมือและความรู้แก่สมาชิกทุกคนเพื่อให้การเดิมพันเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่ภาระชีวิต

บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
1

บทนำ — ทำไม hl99 ถึงใส่ใจเรื่องนี้

hl99 ให้บริการพนันออนไลน์แก่นักเดิมพันชาวไทยมากกว่า 8 ปี ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เราไม่เคยมองว่าสมาชิกคือแค่ตัวเลขในระบบ ทุกคนที่เลือกใช้แพลตฟอร์มของเราคือบุคคลที่มีชีวิต ครอบครัว และความรับผิดชอบ การพนันควรเป็นเพียงกิจกรรมบันเทิงหนึ่งในชีวิต ไม่ใช่ทางออกของปัญหา หรือสิ่งที่ทำลายสุขภาพการเงินและความสัมพันธ์

นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ hl99 ครอบคลุมทั้งเครื่องมือที่ช่วยให้ สมาชิกควบคุมตนเองได้ดียิ่งขึ้น แนวทางการสังเกตพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วง และช่องทางขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ เราขอให้สมาชิกทุกคนอ่านและทำความเข้าใจข้อมูลในหน้านี้ เพื่อให้การเล่นเกมกับ hl99 เป็นประสบการณ์ที่ดีและยั่งยืนตลอดไป

ข้อควรจำ

การเดิมพันออนไลน์ทุกรูปแบบมีความเสี่ยงต่อการสูญเสียเงิน ไม่มีระบบหรือกลยุทธ์ใดที่รับประกันผลกำไรได้ 100% ควรเล่นเฉพาะเงินที่คุณสามารถรับความเสี่ยงในการสูญเสียได้ และห้ามใช้เงินที่จำเป็นต้องใช้จ่ายในชีวิตประจำวันมาเดิมพันเด็ดขาด

2

หลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่การจำกัดเวลาหรือจำนวนเงิน แต่คือการมีทัศนคติที่ถูกต้องต่อการเดิมพันตั้งแต่ต้น hl99 แนะนำหลักการสำคัญ 6 ข้อดังนี้

🎯
เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่รายได้

มองการเดิมพันเป็นค่าบันเทิง ไม่ใช่แหล่งทำเงินหลัก การคาดหวังกำไรสม่ำเสมอจะนำไปสู่ความผิดหวังและพฤติกรรมเสี่ยง

💰
กำหนดงบประมาณล่วงหน้า

ตัดสินใจก่อนเล่นว่าจะใช้เงินเท่าใด และยึดมั่นในตัวเลขนั้น เมื่อถึงขีดจำกัดให้หยุดทันที ไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ

⏰
จำกัดเวลาการเล่น

ตั้งนาฬิกาปลุกหรือใช้ฟีเจอร์จับเวลาในแอป อย่าปล่อยให้การเล่นยาวนานจนลืมเรื่องอื่นในชีวิต

🧠
อย่าไล่ตามเงินที่เสีย

การพยายามเล่นต่อเพื่อเอาเงินคืน (Chasing Losses) คือหนึ่งในพฤติกรรมที่อันตรายที่สุด จงยอมรับการแพ้และวางไพ่ลง

🚫
ไม่เล่นเมื่ออารมณ์แปรปรวน

การเดิมพันขณะเครียด เศร้า หรือโกรธ จะทำให้ตัดสินใจผิดพลาด ควรรอจนจิตใจสงบก่อนเสมอ

📵
พักจากการเล่นเป็นประจำ

การหยุดพักอย่างสม่ำเสมอช่วยรีเซ็ตความคิด ป้องกันการเสพติด และทำให้กลับมาเล่นด้วยสมาธิที่ดีขึ้น

3

เครื่องมือควบคุมการเล่นของ hl99

hl99 พัฒนาชุดเครื่องมือให้สมาชิกสามารถควบคุมพฤติกรรมการเดิมพันของตนเองได้โดยตรง ทุกฟีเจอร์เข้าถึงได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีของท่านหลังเข้าสู่ระบบ

เครื่องมือ คำอธิบาย ระยะเวลา
วงเงินฝากรายวัน กำหนดยอดเงินฝากสูงสุดต่อวัน ระบบจะปฏิเสธธุรกรรมที่เกินขีดจำกัดโดยอัตโนมัติ ทบทวนได้ทุก 24 ชั่วโมง
วงเงินฝากรายสัปดาห์ ควบคุมยอดฝากรวมตลอด 7 วัน เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการวางแผนงบประมาณระยะกลาง ทบทวนได้ทุก 7 วัน
วงเงินฝากรายเดือน กำหนดเพดานการฝากรายเดือน ช่วยให้บริหารงบประมาณบันเทิงได้อย่างมีวินัย ทบทวนได้ทุก 30 วัน
จำกัดเวลาเล่น ตั้งเวลาสูงสุดต่อ session เมื่อหมดเวลาระบบจะแจ้งเตือนและล็อกเซสชันอัตโนมัติ ตั้งค่าได้ต่อ session
Reality Check ป๊อปอัปเตือนให้ระลึกถึงเวลาและเงินที่ใช้ไปตามระยะเวลาที่กำหนด ทุก 15 / 30 / 60 นาที
พักการเล่นชั่วคราว ระงับบัญชีตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ถึง 6 เดือน สามารถกลับมาเปิดใช้งานได้เองเมื่อครบกำหนด 1 วัน – 6 เดือน
Self-Exclusion ถาวร ปิดบัญชีถาวรและขึ้น blacklist ไม่สามารถสมัครใหม่ได้ ต้องติดต่อ support เพื่อดำเนินการ ถาวร / ไม่สามารถยกเลิกได้
วิธีเข้าใช้งานเครื่องมือ

เข้าสู่ระบบที่ hl99 Login จากนั้นไปที่ โปรไฟล์ → การตั้งค่าบัญชี → การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ท่านสามารถตั้งค่าและแก้ไขขีดจำกัดได้ทันที การเพิ่มขีดจำกัดจะมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินจะใช้เวลา 24 ชั่วโมงก่อนมีผล

4

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง

การติดพนันมักเริ่มต้นอย่างเงียบๆ และค่อยๆ รุนแรงขึ้นโดยที่เจ้าตัวไม่ทันสังเกต hl99 ขอให้ท่านหมั่นสังเกตตนเองและคนใกล้ชิดด้วยสัญญาณเหล่านี้

สัญญาณด้านการเงิน
  • ใช้เงินเกินงบที่ตั้งใจไว้บ่อยครั้ง
  • กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่น
  • ปิดบังค่าใช้จ่ายจากการพนันกับครอบครัว
  • ละเลยการชำระหนี้หรือค่าใช้จ่ายจำเป็น
สัญญาณด้านอารมณ์และพฤติกรรม
  • หงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น
  • นึกถึงการพนันตลอดเวลา แม้ขณะทำงาน
  • โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับการเดิมพัน
  • เล่นนานขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความรู้สึกเดิม
สัญญาณด้านความสัมพันธ์
  • ทะเลาะกับคนในครอบครัวเรื่องการพนัน
  • ถอนตัวออกจากสังคมเพื่อมีเวลาเล่นมากขึ้น
  • ละทิ้งงานอดิเรกหรือกิจกรรมที่เคยชอบ
  • ความสัมพันธ์กับคนรักหรือเพื่อนเสื่อมลง
สัญญาณด้านการงาน
  • ประสิทธิภาพการทำงานลดลงอย่างเห็นได้ชัด
  • มาสาย ลาบ่อย หรือขาดงานโดยไม่มีเหตุผล
  • ใช้เวลางานเพื่อวางแผนหรือเล่นพนัน
  • นึกถึงแต่การพนันขณะอยู่ในที่ทำงาน
หากพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเอง

อย่ารู้สึกละอายหรือโทษตัวเอง การติดพนันเป็นปัญหาสุขภาพที่รักษาได้ ขั้นแรกให้ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ของ hl99 เพื่อหยุดพักก่อน จากนั้นติดต่อสายด่วนช่วยเหลือในหัวข้อที่ 8 ของหน้านี้

5

แบบประเมินตนเองเบื้องต้น

ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันติด

แบบประเมินพฤติกรรมการพนัน (10 ข้อ)

คุณเคยใช้เงินเกินจำนวนที่ตั้งใจไว้เมื่อเล่นพนันหรือไม่?
คุณเคยโกหกคนในครอบครัวเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ใช้พนันหรือไม่?
คุณรู้สึกหงุดหวิดหรืออยู่ไม่ได้เมื่อไม่ได้เล่นพนันเป็นเวลาสองสามวันหรือไม่?
คุณเคยพยายามเล่นต่อเพื่อเอาเงินที่เสียไปคืนมาหรือไม่?
คุณเคยกู้เงิน จำนำของ หรือขอยืมเงินเพื่อนำมาเล่นพนันหรือไม่?
การพนันส่งผลกระทบต่องาน การเรียน หรือความสัมพันธ์ของคุณหรือไม่?
คุณเคยพยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้สำเร็จมากกว่าหนึ่งครั้งหรือไม่?
คุณรู้สึกต้องเดิมพันด้วยเงินจำนวนมากขึ้นเพื่อให้ได้ความตื่นเต้นเท่าเดิมหรือไม่?
คุณเคยนึกถึงการพนันตลอดเวลาแม้ขณะอยู่ในที่ทำงานหรือกับครอบครัวหรือไม่?
คุณเคยใช้การพนันเป็นทางหนีจากปัญหาหรือความรู้สึกเศร้าหรือไม่?
ผลการประเมิน

0–2 ข้อ: พฤติกรรมอยู่ในเกณฑ์ปกติ ดูแลตนเองต่อไป  |  3–5 ข้อ: เริ่มมีความเสี่ยง ควรใช้เครื่องมือจำกัดการเล่น  |  6 ข้อขึ้นไป: ความเสี่ยงสูง แนะนำปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทันที

6

การระงับบัญชีและ Self-Exclusion

หากท่านรู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการพนัน hl99 มีระบบ Self-Exclusion ที่ให้ท่านควบคุมได้ทันทีโดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากทีมงาน

  • 1
    เข้าสู่ระบบบัญชี hl99 ไปที่หน้า hl99 Login และเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่าน
  • 2
    ไปที่การตั้งค่าบัญชี คลิกที่รูปโปรไฟล์มุมบนขวา จากนั้นเลือก "การตั้งค่าบัญชี" แล้วเลือกแท็บ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"
  • 3
    เลือกประเภทการระงับบัญชี เลือกระหว่างการพักชั่วคราว (1 วัน ถึง 6 เดือน) หรือ Self-Exclusion ถาวร ขึ้นอยู่กับความต้องการของท่าน
  • 4
    ยืนยันการดำเนินการ ระบบจะขอให้ท่านยืนยันผ่าน OTP ทางโทรศัพท์ หลังจากนั้นบัญชีจะถูกระงับทันที
  • 5
    ติดต่อ Support สำหรับ Self-Exclusion ถาวร กรณีต้องการปิดบัญชีถาวร กรุณาติดต่อทีม [email protected] เพื่อดำเนินการเพิ่มเติม ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง
ข้อควรทราบเกี่ยวกับ Self-Exclusion ถาวร

เมื่อดำเนินการ Self-Exclusion ถาวรแล้ว hl99 จะปิดบัญชีและลบข้อมูลการตลาดของท่านออกจากระบบทั้งหมด ท่านจะไม่สามารถสมัครบัญชีใหม่ได้อีก และยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ท่านตามขั้นตอนมาตรฐาน การตัดสินใจนี้ไม่สามารถยกเลิกได้ กรุณาพิจารณาให้รอบคอบก่อนดำเนินการ

7

การป้องกันผู้เยาว์

hl99 ยืนหยัดในนโยบายอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปอย่างเคร่งครัด เราดำเนินมาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา

🪪
ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน

ทุกบัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ซึ่งระบุวันเกิดอย่างชัดเจน

🔍
ตรวจสอบบัญชีน่าสงสัย

ทีมความปลอดภัยของ hl99 ตรวจสอบบัญชีที่มีพฤติกรรมผิดปกติและอาจเป็นของผู้เยาว์อย่างสม่ำเสมอ

📱
ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาสำหรับผู้ปกครอง

แนะนำให้ผู้ปกครองติดตั้งซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์บนอุปกรณ์ของบุตรหลาน เช่น Net Nanny หรือ Kaspersky Safe Kids

🔒
รักษาความปลอดภัยบัญชีของท่าน

อย่าแชร์รหัสผ่านหรือปล่อยให้บุคคลอื่นใช้อุปกรณ์ที่ล็อกอินบัญชี hl99 ค้างไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

นโยบายอายุขั้นต่ำ

hl99 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น หากตรวจพบว่าบัญชีใดเป็นของผู้เยาว์ เราจะระงับบัญชีนั้นทันทีและคืนเงินคงเหลือตามขั้นตอนที่กำหนด ผู้ที่แจ้งข้อมูลเท็จเพื่อสมัครสมาชิกอาจถูกดำเนินการตามกฎหมาย

8

แหล่งขอความช่วยเหลือ

หากท่านหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันติด มีหน่วยงานและองค์กรในประเทศไทยที่พร้อมให้คำปรึกษาและสนับสนุน

กรมสุขภาพจิต
1323

สายด่วนสุขภาพจิต พร้อมให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง

สถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยา
02-442-2200

บริการให้คำปรึกษาและรักษาผู้ติดการพนัน กรุงเทพมหานคร

ศูนย์คุ้มครองผู้บริโภค
1166

ร้องเรียนและขอความช่วยเหลือด้านการคุ้มครองผู้บริโภค

hl99 Support
[email protected]

ทีมงาน hl99 พร้อมช่วยเหลือด้านการตั้งค่าขีดจำกัดและ Self-Exclusion ตลอด 24 ชั่วโมง

ขอความช่วยเหลือได้เสมอ

การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่เป็นความกล้าหาญ นักบำบัดและที่ปรึกษาด้านการพนันติดได้รับการฝึกมาโดยเฉพาะ เพื่อช่วยให้ท่านกลับมาควบคุมชีวิตของตัวเองได้อีกครั้ง ทุกการสนทนาเป็นความลับและไม่มีการตัดสิน

9

เคล็ดลับเล่นให้สนุกอย่างปลอดภัย

ก่อนเริ่มเดิมพันทุกครั้ง ลองนึกถึงเคล็ดลับง่ายๆ เหล่านี้ เพื่อให้การเล่นกับ hl99 เป็นประสบการณ์ที่ดีและปลอดภัยที่สุด

วางแผนงบก่อนเปิดแอป

กำหนดจำนวนเงินที่จะใช้วันนี้ล่วงหน้า และโอนเข้าบัญชีเล่นเฉพาะจำนวนนั้น เมื่อเงินหมด ปิดแอปและทำกิจกรรมอื่น

ฉลองชัยชนะอย่างชาญฉลาด

เมื่อได้กำไรตามเป้า ให้ถอนเงินทันที อย่ากลับไปเดิมพันซ้ำด้วยเงินที่ชนะมา เพราะโอกาสแพ้มีอยู่เสมอ

พักสมองเป็นระยะ

ทุก 30–60 นาที ให้หยุดพักดื่มน้ำ ยืดกล้ามเนื้อ หรือทำกิจกรรมอื่น สมองที่ล้าทำให้ตัดสินใจผิดพลาดง่ายขึ้น

ไม่เล่นดึกจนเกินไป

ความอ่อนล้าลดความสามารถในการตัดสินใจลงอย่างมาก หลีกเลี่ยงการเล่นหลังเที่ยงคืนหรือขณะง่วงนอน

แชร์กับคนไว้ใจ

บอกคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทว่าคุณเล่นพนัน การมีคนช่วยดูแลช่วยป้องกันพฤติกรรมที่เกินขอบเขตได้ดีมาก

มีกิจกรรมอื่นในชีวิต

ออกกำลังกาย ท่องเที่ยว อ่านหนังสือ หรือพบปะเพื่อนฝูง ชีวิตที่หลากหลายช่วยให้การพนันไม่ครอบงำความคิดของคุณ

เล่นอย่างปลอดภัยกับ hl99

พร้อมเล่นด้วยความรับผิดชอบแล้วหรือยัง?

hl99 มีเครื่องมือครบครันให้ท่านตั้งค่าขีดจำกัดและควบคุมการเดิมพันได้ด้วยตัวเอง เข้าสู่ระบบและตั้งค่าขีดจำกัดของท่านได้เลยวันนี้ หรือสอบถามทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เข้าสู่ระบบตั้งค่าขีดจำกัด สำรวจเกมของเรา

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น   การเดิมพันมีความเสี่ยง โปรดเล่นด้วยความรับผิดชอบ